TÉRMINOS Y CONDICIONES

¡Bienvenidas y bienvenidos todos a Studio 21!

Estos “Términos y Condiciones” regulan el uso de nuestros servicios y la relación entre Studio 21 y nuestros miembros. Por favor, lea cuidadosamente estos “Términos y Condiciones” antes de utilizar nuestros servicios y comprar nuestros productos, ya que al inscribirse a cualquiera de nuestras clases y utilizar nuestros servicios, así como el uso del portal de página web www.studioveintiuno.com usted acepta estos “Términos y Condiciones” en su totalidad y se compromete a cumplir con ello.

1. Servicios prestados.

Studio 21 es un estudio de pilates que ofrece acondicionamiento físico, a través de la realización de ejercicios de pilates con técnicas en “mat” y en aparatos conocidos como “reformer”, en las clases y horarios señalados en nuestro portal de página web www.studioveintiuno.com con un cupo máximo de 8 participantes para reformer y 8 participantes para mat. Studio 21 ofrece clases de Pilates Reformer y Mat, sesiones grupales y privadas, con instalaciones, equipo y asesoría no especializada, así como programas de acondicionamiento y otros servicios relacionados con el bienestar y la salud física.

2. Inscripción y membresías.

2.1 Para inscribirse debe completar el formulario de inscripción, autorizar de manera previa, expresa e informada a Studio 21 y a la C. Paola Julissa Martínez Zárate responsable y propietario único de Studio 21 llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales, explícitos en el Aviso de Privacidad disponible en el portal de la página web www.studioveintiuno.com; aceptar y cumplir estos “Términos y Condiciones”.

2.2 Las formas de inscripción y reservación se pueden realizar directamente en las instalaciones de Studio 21 ubicadas en Ciclón 1, Local E, Jardines del Pedregal, Álvaro Obregón, 01900, Ciudad de México, México y mediante el portal de página web www.studioveintiuno.com.

2.3 Ofrecemos membresías por una, siete, catorce y veintiún clases. Membresías trimestrales y anuales. Cada una con beneficios diferentes según el plan seleccionado. Todas nuestras clases tienen una duración de 50 minutos.

2.4 Los precios por cada uno de nuestros servicios y productos se muestran en nuestro portal de página web www.studioveintiuno.com. Nos reservamos el derecho a cambiar nuestros precios en cualquier momento y/o corregir los errores de precios que puedan ocurrir.

2.5 Para utilizar nuestras instalaciones y servicios todos nuestros miembros suscriptores deberán contar con la edad mínima de 15 (quince) años.

2.6 La inscripción está sujeta al Reglamento establecido por Studio 21 dentro del “Consentimiento informado y exoneración de responsabilidad”, celebrado por el miembro y Studio 21, mismo que el miembro deberá firmar autógrafamente en conformidad y cumplimiento, en las instalaciones de Studio 21 ubicadas en Ciclón 1, Local E, Jardines del Pedregal, Álvaro Obregón, 01900, Ciudad de México, México.

3. Plazo y vigencia.

3.1 Las clases serán realizadas en las instalaciones de Studio 21 ubicadas en Ciclón 1, Local E, Jardines del Pedregal, Álvaro Obregón, 01900, Ciudad de México, México, con un horario de lunes a viernes de 07:00 a 13:00 horas y de 16:00 a 19:00 horas; sábados de 08:00 a 13:00 horas.

3.2 Las clases contratadas cuentan con una vigencia determinada dependiendo del plan y membresía contratada, entrando en vigor a partir del momento en que estas se adquieren. Los planes y membresías pueden ser consultadas en nuestro portal de página web www.studioveintiuno.com y deberán ser respetados por el miembro.

3.3 Durante los periodos vacacionales y días festivos podrán existir cambios y reducción en horarios, mismos que serán notificados a los miembros.

4. Formas de pago

Los pagos de las clases, planes y membresías se realizarán en pesos mexicanos, de forma anticipada y efectuados mediante pago en efectivo, tarjeta de débito, tarjeta de crédito o transferencia bancaria. A través del otorgamiento de su consentimiento en el presente contrato y al momento de hacer la reservación, usted acepta proporcionar a Studio 21 los datos de su tarjeta de débito, crédito u medio de pago electrónico, al momento de su contratación para realizar el cargo automático de las clases que usted elija.

5. Política de cancelación y devoluciones

5.1 Una vez realizada la compra de la clase, paquetes de clases, membresías o productos no hay cambios o devoluciones.

5.2 Las clases reservadas pueden ser reprogramadas y canceladas sin cargo hasta 8 (ocho) horas antes de la clase programada. Las reprogramaciones y cancelaciones que se realicen con menos de 8 (ocho) horas de antelación no serán reprogramadas y se descontarán de su plan de clases adquiridas y la pérdida de la clase.

5.3 No notificar la cancelación o reprogramación en cualquiera de nuestros contactos oficiales de Studio 21 será motivo para ser descontadas de su plan o membresía.

5.4 Se cuenta con una tolerancia de entrada de 10 minutos al inicio de la clase programada, una vez cumplido ese lapso no podrá tomar la clase y se descontará de su plan o membresía sin reembolso y sin excepciones.

5.5 La compra de la clase, plan o membresía es individual e intransferible, sin excepciones.

6. Responsabilidades del usuario

6.1 Que la información suministrada a Studio 21 sea totalmente verídica.

6.2 Declarar estar en buena condición física para realizar los ejercicios realizados en Studio 21.

6.3 Se obliga a informar algún padecimiento físico y/o mental que ponga en riesgo su salud, que requiera atención médica, tratamiento o cualquier padecimiento que limite en desarrollo de los ejercicios que realizan en Studio 21 antes, durante o después de su participación en cualquiera de las actividades. Studio 21 aconseja visitar frecuentemente a su médico antes de iniciar cualquier acondicionamiento físico, ya que el estado de salud queda a responsabilidad del propio usuario dejando exento a Studio 21 de todos los posibles perjuicios que pueda ocasionar en el usuario.

6.4 Dar cumplimiento al Reglamento establecido por Studio 21, como lo indica el numeral 2.6. 6.5 Cumplir en su totalidad estos “Términos y Condiciones”, sin excepciones.

7. Uso y restricciones

7.1 Te sugerimos asistir a tu clase con ropa cómoda y deportiva, así como calcetas antiderrapantes por seguridad e higiene. No podrás tomar tu clase sin calcetas antiderrapantes, sin excepciones.

7.2 Studio 21 cuenta con un sistema de higiene para brindar un servicio de limpio y de calidad entre clase y clase, por lo que recomendamos llevar tu propia toalla para el sudor y en caso de presentar una enfermedad contagiosa, informar a tu instructora o personal de Studio 21 para evaluar la situación y tomar una medida correcta para continuar o posponer tu entrenamiento.

7.3 El usuario libera de cualquier responsabilidad a Studio 21 por la pérdida, robo o daños que sufra en su patrimonio de cualquier objeto como objetos personales depositados en casilleros, baños, estudios o cualquier otro lugar de Studio 21 y del Wellness Center denominado “Casa Ciclón” en donde se encuentra Studio 21 con dirección Ciclón 1, Local E, Jardines del Pedregal, Álvaro Obregón, 01900, Ciudad de México, México.

7.4 Está estrictamente prohibido el uso personal, venta o distribución de cualquier tipo de medicamentos y/o sustancias psicotrópicas, hemoderivados, toxoides y biológicos, productos ergogénicos y cualquier otro producto que requiera ser recomendado y recetado por médicos y especialistas en la salud, así como cualquier suplemento alimenticio, deslindando de cualquier responsabilidad civil, penal, contractual y extracontractual a Studio 21 y a la C. Paola Julissa Martínez Zárate responsable y propietario único de Studio 21, por el consumo de los mismos, que pueda tener efectos adversos a la salud.

7.5 Se prohíbe filmar o grabar las clases en cualquiera de sus modalidades sin previa autorización y utilizar la información de Studio 21 para su réplica fuera de sus instalaciones.

8. Propiedad intelectual.

Todo el contenido proporcionado por Studio 21, enunciativo más no limitativo a textos, gráficos, logotipos, imágenes, videos y materiales de formación, está protegido por derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, exhibición pública, creación de obras derivadas, o cualquier otra forma de explotación del contenido sin el consentimiento previo y por escrito de Studio 21. Cualquier uso no autorizado del contenido puede violar las leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes aplicables, y puede dar lugar a acciones legales.

9. Causas de terminación anticipada

9.1 Studio 21 podrá dar por terminado anticipadamente este contrato y la adquisición de cualquiera de nuestras clases, planes o membresía, sin responsabilidad para Studio 21 y sin necesidad que medie resolución judicial alguna cuando ocurran razones de interés general o bien, cuando por causas justificadas y se demuestre que de continuar con el cumplimiento de las obligaciones pactadas se ocasionará un daño o perjuicio a Studio 21 y a la C. Paola Julissa Martínez Zárate responsable y propietario único de Studio 21.

9.2 Será motivo de rescindir el contrato y terminación anticipada si no se cumplen con lo estipulado en los “Términos y Condiciones” y el “Consentimiento informado y exoneración de responsabilidad” celebrado por el miembro y Studio 21.

10. Notificaciones oficiales.

10.1 Studio 21 se reserva el derecho a modificar estos “Términos y Condiciones” discrecionalmente del portal de página web www.studioveintiuno.com en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso. El uso continuo de nuestros servicios después de los cambios constituye la aceptación de los Términos modificados.

10.2 Cualquier consulta o información adicional, puede ponerse en contacto con el equipo de Studio 21 a través de correo electrónico: pilates@studioveintiuno.com; teléfono: 55-9241-2784, Whatsapp: 55-3069- 3677 o en la dirección: Ciclón 1, Local E, Jardines del Pedregal, Álvaro Obregón, 01900, Ciudad de México, México.

Atentamente,

Studio 21